中通快递上门道歉郭艾伦寄错医疗器材引发趣事

中通快递今天公开向郭艾伦道歉，因为他们寄错了郭艾伦的快递。中通快递在官方微博上表示感谢郭艾伦和广大网友对他们服务的关注与反馈，并对这次失误表示深深的自责和愧疚。他们承认这次失误不仅给郭艾伦带来了不便和困扰，也损害了他们在公众中的形象与信誉。他们在事件发生后立即进行了内部核查，并发现发件网点将快件错发至陕西，而不是原本应该寄到沈阳。在和郭艾伦沟通协商过程中，发件网点客服的态度冷漠，并故意不接听电话。对于这次失误，中通快递采取了严肃处理措施，并对涉事工作人员作出了相应处理。他们还计划在8月4日前对全网服务质量管理人员和各网点客服进行专项培训，以提升员工的服务意识和能力。他们将全面自查自纠，对服务流程、信息系统、员工培训等方面进行进一步整改和优化，以提升整体服务质量。中通快递表示，作为物流行业的一员，他们深知送达快递的重要性，将以更严谨的态度和更专业的技能为客户提供优质的服务。他们欢迎广大网友和客户提出宝贵意见和建议，帮助他们不断改进和提升服务品质。最后，他们再次对郭艾伦和广大网友表示诚挚的歉意，并表示将通过实际行动回应大家的期待。

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